【全球分销事业部 曾静  图/文报道】根据公司党委部署要求，全球分销事业部迅速对主题教育调查研究工作进行了研究部署，并于近期启动了相关工作。

　　领导班子带头调研

　　事业部党总支领导班子成员采取座谈访谈、随机走访、实地调研、电话会议等方式深入开展调查研究工作，力争“把情况摸清、把问题找准”。领导班子锚定党建引领、深化改革、优化管理、产业延伸、业务布局、产品创新等主题，研究制定了调研主题并进行了分工。

　　党总支书记王健同志围绕党建引领、高质量发展、精神文明建设等专题，自5月上旬起分别调研部门差旅业务、共青团工作、新媒体工作。参加了部门业务方向、产品建设专题研讨会，北京、新疆地区代理人客户会议，1次客户专题座谈会。走访1家分支机构、2家代理人客户。

　　党总支副书记、部门总经理翁奕同志围绕提升价值创造和创新发展能力开展系统调研。走访了国际航协和欧洲地区代理人市场，参加分支机构、代理人客户会、战略合作客户、国外航司等沟通交流会20余次，召开部门业务和产品发展方向研讨会、内设机构负责人座谈会、归口企业调研会10余次。

　　党总支委员、部门副总经理孙东明同志围绕对标世界一流、促进外航业务上下游拓展延伸等，4月下旬以来，深入开展实地调研。带领团队成员先后走访了大韩航空、卡塔尔航空、美国航空、汉莎航空等10余家航司北上广办事处，走访携程、BCD、CWT、上海京燕、在路上等代理人机构。

　　党总支委员、部门副总经理李珂同志围绕“全面拓展主营业务思路，打造渠道新生态”，针对战略客户体系建设、海外市场推广建设等，参加围绕渠道建设的内部研讨会，走访携程、同程、神舟国旅等战略客户。

　　党总支委员、资深顾问伍键同志围绕“加快产品数字化转型，促进产品高质量发展”，组织北京地区10余家中大型客户的产品研讨会，开展对2家重点大客户的一对一调研，参加与国际公司关于对标国外GDS的研讨会，召开产品数字化运营系统建设调研会。

　　各党支部跟进调研

　　全球分销事业部各党支部为有效推动高质量发展，同题共答、同力共促，5月中上旬，结合“我为群众办实事”“我为渠道添风采”“我为客户解难题”等工作安排，结合业务特点、产品需求、职工特点等以问卷调研、文献调查、客户会、座谈、实地走访等方式深入开展调研工作。

　　营销支持部党支部针对客户服务支持保障问题开展讨论会，邀请了运行中心客户服务部和事业部各业务、产品部门同事参会，就近期客户服务问题和改进措施进行沟通和讨论。

　　战略客户部党支部针对团队机票业务需求问题走访了5家代理人客户，深入开展团队机票市场规模与格局、分销渠道、用户痛点、竞品市场调研。

　　前端产品部党支部针对深入市场需求、强化产品部门间沟通开展客户需求调研会与代理人客户会，了解当前不同类型的客户对非航产品需求和社交媒体使用习惯，与重点客户就优化界面问题开展产品功能与使用场景深入沟通。