【信息服务部 图/文报道】近日，中国航信旗下的“航信鸿鹄”正式推出基于DeepSeek大模型的“鸿鹄智能运维助手”。这标志“航信鸿鹄”已全面融合当前业界最前沿的国产AI大模型，为企业IT运维管理带来了智能化的新飞跃。

“鸿鹄智能运维助手”凭借三大核心能力，实现运维场景中的高度智能化。一是通过知识图谱的深度融合整合超过3000个运维知识节点，实现由故障代码到解决方案的智能映射。二是基于DeepSeek特有的多跳推理算法使其具备动态推理能力，支持跨系统级故障处理方案的闭环分析。三是通过微调语言模型的精准意图识别和语料支持，实现运维问题的秒级响应，有效提升问题处理效率。

实测数据显示，在服务器集群告警场景下，“鸿鹄智能运维助手”将平均处置时间缩短了60%以上。通过重构运维生产力体系，让语义理解与系统日志分析真正融合，打造出了一个能够自主进化的运维大脑。

在实际应用中，这一智能运维助手展现出巨大的价值。以传统处理流程为例，运维工程师收到存储池异常告警后，需要人工检索知识库、核对历史工单、发起专家会诊，整个过程耗时43分钟。而接入“鸿鹄智能运维助手”后，系统能够主动推送关联解决方案、自动匹配应急预案，并AI生成处置路径图，整个过程仅需3分14秒。

此次“鸿鹄智能运维助手”的发布，是中央企业IT运维管理领域“AI+”实践的新突破，展现了大模型重构IT管理范式的无限潜能。当前，融合DeepSeek的“航信鸿鹄”正在编织一个全面覆盖感知、决策与行动的全域运维神经网络，将为中国航信运维工作的智能化注入更加强劲的AI动能。