近日，中国民航信息集团有限公司（以下简称“中国航信”）携手中国电信集团有限公司（以下简称“中国电信”），正式推出了全面智能升级版的航空数字化智能零售平台。该平台将DeepSeek等国产大型模型与多业务AI Agent（智能体）、RAG（检索增强生成）技术有机融合，实现了通过自然语言交互，为旅客提供全天候订票、咨询、航班动态查询等智能化服务。

据悉，这一全新升级的航空数字化智能零售平台，依托“民航+通信”产业优势，创新性地整合了国产大型模型技术与中国电信天翼云“息壤”智算平台的高效算力，打造了新一代智能航空服务体系。早在2024年10月11日，中国航信与中国电信在第二十二届民航信息化发展论坛上，共同签署了云计算创新联合体合作备忘录，双方在云计算、智能算力、大模型、人工智能、网信安全等新基建领域开展了深入合作。此次推出的智能升级版平台，标志着两家中央企业强强联合，在云计算创新联合体合作应用层面取得了划时代的成果。

中国航信凭借在民航信息系统、航线平台及生态网络等方面的丰富行业积累，联合中国电信天翼云“息壤”平台，自主研发并升级了适用于民航场景的大型模型技术。通过分布式训练和高效推理，满足了民航对高精度、安全性和可靠性的要求，既大幅降低了运行成本，又显著提升了航班的安全水平和运行效率。

作为首个完成DeepSeek大型模型国产化适配的运营商，中国电信天翼云“息壤”智算平台不仅实现了技术链路的100%国产化，还满足了用户从复杂决策到高并发交互的全场景需求，并能同步兼容多元算力，支持用户按需构建混合算力集群，释放资源潜力，进一步助力中国航信在航班预测、航路优化、机位规划等场景规划方面取得突破。

此次升级的最大亮点，是该航空数字化智能零售平台实现了从传统的“点击图形”操作到“自然对话”交互的革命性转变。旅客无需通过复杂的菜单层级操作，只需通过口语表达需求即可。例如，旅客通过口语指令“请帮我预订明天北京到上海的机票”，即可自动完成预订。这种“所想即所得”的交互方式，极大简化了用户的操作流程，提升了用户体验。

在共同打造的云计算创新联合体中，中国航信的行业洞察力与中国电信的技术优势相得益彰，不仅加速推动了大型模型、DeepSeek等技术在民航多个关键应用场景的落地，更实现了重大技术突破，彰显了两家中央企业在发展新质生产力中的引领作用。未来，中国航信与中国电信在云计算领域的合作，将继续为民航业的长期可持续发展注入强大动力。