【综合管理部 王宇戈 图/文报道】5月11日至15日，中国航信党委书记、董事长江波带队赴德国法兰克福、爱尔兰都柏林调研，与国航、东航、海航部分海外营业部及航站工作团队举行会谈，实地参观调研法兰克福机场集团、汉莎系统公司、都柏林机场，拜访法兰克福市政府经济促进局、爱尔兰投资发展局、都柏林城市大学，走访中资企业协会，并前往中国航信OpenJaw公司、欧洲分公司调研指导工作。中国航信党委常委、股份公司副总经理杜晓铭参加调研。

以更深层次经贸合作推动中德、中爱双边关系健康发展

调研期间，江波一行专程前往中国驻爱尔兰大使馆拜会赵希源大使。赵希源指出，中国航信需进一步深化对外合作交流，展示中国技术，同时遵守当地法律法规，保证合规经营，维护国家声誉。江波表示，中国航信将坚定不移服务国家外交战略，大力推动国际化经营，并为国内航司“走出去”提供更有力的支撑。

在法兰克福市政府经济促进局、爱尔兰投资发展局座谈交流时，江波表示，中国航信将为OpenJaw公司、欧洲分公司进一步赋能，将其打造为中国航信欧洲区域的能力中心、市场中心，带动辐射巴黎、伦敦、伊斯坦布尔等节点，形成更完整的海外服务网络。希望法兰克福市政府经济促进局、爱尔兰投资发展局在税收、营商服务、政策落地等领域，进一步为中国航信本地公司的发展提供更大力度的支持。

以数字化手段优化国内航司海外场站旅客体验

江波一行先后前往国航欧洲地区总部、东航法兰克福营业部调研，与海航爱尔兰营业部、东航都柏林航线开航先遣组进行工作座谈，详细了解国内航司在海外航站运行、旅客服务保障、海外新零售新分销等方面的业务痛点。江波指出，中国航信将积极响应航司需求，在自助值机、自助行李托运、行李跟踪以及海外分销等方面提供更好的技术支持和服务保障，支撑国内航司在海外场站提升旅客自助服务比例，进一步提升运营效率，优化旅客服务体验。

以中国方案赋能海外机场旅客服务优化和运营效率提升

调研法兰克福机场集团期间，江波一行参观了法兰克福机场T3航站楼，实地调研了自助值机、自助行李托运、安检、边检和登机等运行场景，并与法兰克福机场集团高级副总裁弗里茨·奥斯瓦尔德(Fritz Oswald)一行，围绕机场数字化建设、旅客服务提升、行李与货物信息追踪、机场节能降本等议题进行交流。双方一致表示，后续将在自助行李托运、旅客唯一身份识别码、行李追踪和行李处理、货运系统信息共享、机场节能降本等方面深化合作，支撑中国旅客在法兰克福体验更加便捷的出行服务，更好助力法兰克福机场提升运营效率。

爱尔兰都柏林机场对中国航信的机场智能装备、One ID解决方案、机场能源管理系统等产品表现出了浓厚的兴趣，双方将在行李处理、旅客自助服务、机场节能降本等方面探索合作。

以科技创新协同助力全球航空业数字化转型

江波一行与汉莎系统公司CEO Stefanie Neumann一行举行会谈，双方就航空数字化转型、AI赋能应用、低成本航空结算解决方案及国际合作机遇等议题展开交流。双方达成共识，将聚焦航空业AI算法模型、低成本航空结算解决方案等重点领域，细化合作案例与实施路径，加快形成可落地的项目方案，以科技创新协同助力全球航空业数字化转型升级。

以人才培养和技术创新为核心加强科研合作

江波一行前往都柏林城市大学（DCU）调研，与校方围绕人才培养、AI等新一代信息技术合作、联合实验室共建、航空领域场景应用等议题展开深入交流。双方一致同意建立多年期框架协议，在中国航信员工短期科研访学、定制化培训、实验室联合共建等方面深化合作，探索AI算法模型、基于运筹学的强化学习、信息系统架构、网络安全等在民航领域的应用和落地。

以国际化能力建设为抓手推动海外业务持续发展

调研OpenJaw公司期间，OpenJaw中方及外方管理团队分别做了工作汇报。江波强调，OpenJaw公司是中国航信国际化的核心支点，是中国航信主业焕新的重要组成部分，更是中国航信在海外的市场主体、合规实体与业务枢纽。OpenJaw公司要围绕中国航信“十五五”时期的“一三五七”总体布局，强化核心技术攻坚，主动肩负起公司国际化经营使命，聚力打造欧洲区域研发、市场和交付中心，依托技术优势推动公司国际化产品、服务在欧洲市场扎根落地、深耕发展，并逐步辐射中东、非洲等海外区域，拓展全球化业务版图。同时，要严守当地法律法规，夯实风险防控基础，为海外新业务培育孵化、长远稳健发展筑牢根基。

在欧洲分公司调研时，江波指出，欧洲分公司要进一步坚定服务国家外交战略，结合当地政策环境，严格遵守当地法律法规，围绕重点区域开展市场调研和业务推广。要加强与总部的沟通协同，及时反馈一线市场和客户的声音，助力提升海外业务决策和资源配置效率。要以法兰克福为支点，更好服务中国航司“走出去”，强化合作伙伴联络、业务机会培育和项目推广落地，带动辐射欧洲区域业务持续发展。

此次调研行程紧凑、内容务实，团组一行实地走访德国、爱尔兰航空产业主体、政府部门、高校及中资驻外机构，精准对接国内航司海外团队、海外重点合作企业，深刻把握欧洲航空市场发展态势、营商环境与政策支持情况，有效畅通政企沟通、同业交流、校企合作渠道，为中国航信优化欧洲区域布局、做强海外业务、深化国际合作奠定了坚实基础。