【华东凯亚 于琦 盛媛报道】随着电子客票的全面普及，旅客购票后只需凭身份证即可办理登机手续，出行手续大大简化。传统的取票送票模式已无法满足公务型及商务型旅客的要求，如何方便快捷地获得电子客票行程单成为了一个不大不小的麻烦。为此，航信、华东凯亚及当地营业部经过不断努力，与机场方面积极磋商、协调，最终于近期在烟台国际机场和威海大水泊国际机场成功设立“信天游”行程单代打柜台。

      自行程单代打业务上报需求、下达配置前，营业部早入手，勤沟通，将准备工作做全、做细，从行程单入库、登记到帐号调试、柜台设置、人员培训等均认真对待；配置下发后，营业部运行部立即按照航信要求，安装专用插件应用程序并进行反复测试，确保运行正常。

      两机场柜台均使用中国航信统一的“信天游”服务标识，统一的装修风格、统一的服务标准，为旅客提供行程单“随出行，随打印”服务。这一举措有效解决了旅客打印行程单难和威海机场因没有航空公司柜台而无法打印行程单的不便，在很大程度上提升了机场形象。

      此项服务的开通，不仅完善了烟台、威海两机场的服务功能，也解决了旅客取票难、容易丢失的问题，大大简化了旅客乘机流程，让旅客安心、放心、省心的出行，在完善每一个服务细节的同时，努力做到“让客户满意”的服务宗旨。同时提升了烟台和威海机场的服务品质和市场份额。