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广州分公司客服部多项措施保障亚运 | |
发布时间:2010-10-23 | |
【广州分公司 段敏报道 黄伟摄影】随着第十六届广州亚运会开幕时间的临近,广州分公司各项亚运服务保障准备工作也进入到冲刺阶段。围绕亚运保障措施的制定、宣传、培训等一系列活动,全体员工积极参与其中。关心亚运,服务亚运,为亚运会的圆满举办贡献一份力量在广分蔚然成风,与此同时,广州分公司客服部推出多项措施,为亚运保障工作添砖加瓦。 亚运保障期间,广州分公司服务台的办公时间从原来的08:30~20:00延长至每天08:00~21:00;除从分公司内部补充服务人员之外,公司总部也将大力支持,届时服务人员的数量相比之前将提高两倍;分公司还安排了航空公司系统、离港系统等新知识的培训,并进行考核,提升服务人员的服务质量和服务技巧。10月19日,广分服务台参加总部组织的有关亚运会保障方面的技术交流。10月22日,广分服务台人员与总部在线专家进行了业务技术交流,进一步熟悉系统功能,提高业务能力。 “激情盛会,和谐亚洲”,亚运会的脚步越来越近。广州分公司客户服务部全体员工将拿出全部的热情,用心服务,保障亚运盛会的顺利举办! 用心沟通,为亚运盛会保驾护航 |
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