党委办公室 报道 为更好地对行业客户和社会公众宣传中国航信企业形象，有序、有针对性地组织媒体正面报道，党委办公室在公司领导的指导和支持下，借2010年中国航信客户服务满意年启动会暨客户服务监督员聘任大会举办之际，成功地组织了一系列媒体活动，进一步拉近了公司与媒体的距离，取得了良好的宣传效果。

　　会前，公司有关部门提早进行了细致的准备。根据宣传目的和宣传预期选定邀请的媒体，确定媒体活动形式和内容，拟定新闻通稿和准备相关材料。崔志雄书记、肖殷洪总经理、黄源昌副总经理等专门与受邀媒体见面恳谈，通报情况。会议当天，除安排媒体记者参加会议以外，徐强董事长、黄源昌副总经理等有与四家媒体记者进行了座谈交流。使媒体较为系统地掌握了航信总体发展现状，加深了对航信发展战略和发展举措的理解。

　　会后，相关媒体对这次客户服务满意年启动积极做出报道，民航资源网、环球旅讯随即以“中航信重视客户服务　发布服务口号及4S战略”、“中航信启动客户服务4S战略”等为题进行了报道，部分网络媒体及时转载。对公司客户满意服务口号和服务战略、客户满意度研究和客户服务网站建设方面取得的阶段成果，以及聘任客户服务顾问和客户服务监督员，建立外部服务监督的长效机制等方面工作做了充分的报道，较好地宣传了航信立足民航、服务社会的企业形象。