【编者按】：近日，中共中央组织部、中央创先争优活动领导小组作出决定，对在广州亚运会工作中涌现出来的先进基层党组织和优秀共产党员予以命名表彰。我公司广州分公司党支部被授予“广州亚运会创先争优先进基层党组织”称号。

这一殊荣的获得，既是广州分公司党支部的荣誉，也是公司各级党组织的光荣。广州分公司党支部在亚运保障中展现出的勇于进取、全心服务、爱岗敬业、团结协作的精神，为公司各基层党组织树立了榜样。为了弘扬先进，将对先进精神的学习转化为做好本职工作、争创一流业绩的实际行动，推动公司科学发展和“四新两保”建设工作顺利进行，我们特将广州分公司党支部的先进事迹材料全文刊登如下，敬请阅读学习。

民航信息神经的守护者

——记全国“广州亚运会创先争优先进基层党组织”中国航信集团广州分公司党支部

    有这样一个团队，为了2个机房、50多台服务器、数百台PC机和30多个软件系统的正常运行，在一个月内，开展演练53次，完成巡检81次，累计加班736人次、5796小时，实现了广州亚运会民航旅客座位预订、离港值机系统等各信息系统零故障、现场零事故的保障目标。它就是中国民航信息集团公司广州分公司党支部。

科学管理，贴心服务

    作为国务院国资委管理的中央企业中国民航信息集团公司的分支机构，广州分公司承担着广州节点民航信息系统的安全保障任务，负责9家机场、3家航空公司和200多家机票分销代理人的客户服务工作。为了保障广州亚运会的民航信息安全，做到快速反应、快速处理，广州分公司党支部从亚运前期筹备阶段开始，就在完善规章制度、加大安全检查、增强应急演练、提高技术水平等方面做了大量工作。

    规章制度是工作顺利开展的重要保障。亚运前夕，广州分公司党支部对部分文档过时、未更新、失效、缺失等问题，进行及时的整改，先后制定19项应急预案，建立故障无差别通报制度、“零事件”报告制度等44项制度和流程，与南航、电信等15家亚运保障有关单位签署了亚运保障联动协议。

    加强检查是督促工作开展的有效方式。广州分公司党支部从人员资质、规章制度、设备设施、责任落实、账户安全、网络接入等各方面深入展开检查工作，同时还结合本地实际，安排各节点每月进行运行环境及网络设备安全生产自检、驻外节点季度现场巡检、办公及生产网络信息安全检查及整改等工作。

    应急保障是确保服务质量的必要措施。广州分公司党支部组织了各类应急演练21次。演练过程中对一线操作人员严格要求，达到全员掌握，有能力快速执行应急预案。亚运期间，广州分公司启动了包括一线人员、值班经理和参与亚运保障全体人员在内的三级值班保障体系，还开通故障受理QQ群和VIP客户绿色通道等便捷用户的服务措施。

    技术创新是提高工作效率的重要手段。广州分公司党支部引入“多ISP接入负载均衡的公网接入”，优化北方用户访问速度，为扩容奠定基础；搭建Solarwinds作为建立网络监控系统的核心组件，提高了网络管理的效率；使用NetFlow作为流量分析系统，提高流量分析能力，保障了关键应用的运行；引入Nagios开源软件，对分公司各类平台服务器和应用进行统一监控，提升了系统运维的监控效率和保障力度。

    中国航信广州分公司党支部团结带领34名党员和79名群众，迎难而上，扎实工作，圆满完成了亚运会和亚残运会期间5大网络系统、5处现场的安全保障任务，实现了系统零故障、现场零事故的保障目标。分公司党支部受到中共中央组织部和中央创先争优活动领导小组表彰，分公司被民航局授予亚运保障先进集体称号，毛军为、马维兵等10人受到民航局和中国航信公司的表彰。

党员带头，创先争优

    广州分公司党支部围绕亚运会和亚残运会的安全保障，深入开展创先争优活动，组织广大党员创建“党员先锋岗”和“党员责任区”，同时也激发了职工群众投身安全保障工作的热情。在一个个“党员先锋岗”上，不仅有支部领导毛军为、孟荆蕾等人以身作则、身先士卒，调动员工的积极性、主动性和创造力；也有研发团队的周煊等人带领团队，细致服务，安全、生产两手抓，以专业的态度和出色的能力树立了研发应用支持的形象；更有宣传工作小组的金德等人主动加班，精益求精，对宣传认真把关，为亚运保障工作的顺利开展，提供了精神动力和舆论支持。

    在“党员责任区”的争创活动中，基层党员带动全员开展工作，发挥了党员在日常工作中的模范作用，推动了责任区内亚运保障任务的完成。网络团队责任区开展了53次演练、6项整改，完善网络机房环境应急预案19篇、工作管理制度16篇、生产操作流程28篇，确保亚运安全和生产零故障。系统支持团队责任区完成服务器巡检81台次、排查处理隐患8台次；对43个重要服务器、210个系统及应用状态统一监控，实现发现问题能够1分钟内短信报警，极大提升了系统运维监控效率和保障力度。客服团队责任区通过百分百的付出和准备，取得零故障、高接通率的成果，实现整体在线接通率98.30%，其中33天接通率为97%，有7天的接通率高达100%。抵离团队责任区为亚组委实现了涉亚人员“全程绿色专用通道”的服务，为快速、准确接待海量旅客提供了有力支持和保障，责任区成员的工作态度和服务质量得到亚组委的充分认可。研发团队责任区实行“早七晚十”的在岗值班时间，24小时值班电话不离身的要求，80余次的系统监控和巡检，确保本地产品的稳定性和突发异常情况的及时解决。

    在广大党员的带动下，一大批职工群众积极投入到亚运保障工作中，更有多位同志在亚运保障过程中火线递交了入党申请书。身怀六甲的准妈妈段敏，为配合亚运排班、提高在线接通率，全心投入一线工作，累计主动加班50多小时；网络部负责人陈虞安踏实严谨，无私奉献，默默耕耘在安全生产保障工作中，扎实完成一项又一项安全保障任务；网络维护工程师肖宇明在完成网络维护工作的同时，主动请缨参与机房电源升级改造项目；负责亚运抵离信息系统安全保障的农璟远，面对复杂繁琐的工作，及时高效的解决问题，得到亚组委的好评；运行支持团队的何彬等人累计加班146.5小时，带领团队保证了所有生产系统在整个亚运会和亚残运会期间的“零故障”发生；客户服务的范春曼以满腔热情和严谨作风，带领团队实现零服务投诉和零故障漏报误报。

创新党建，夯实基础

    这些成绩是一个个优秀团队努力的结果，站在这些团队背后的，是广州分公司坚强可靠的党组织。

    广州分公司党支部在亚运安全保障过程中，把日常工作和思想政治工作、党建活动相结合，走出了一条具有自身特色的党建道路。

    从党支部班子到广大党员，“以人为本、服务生产”的观念深入人心。党支部班子成员每周三定期学习、交流，每周五与员工谈心，坚持“每日安全生产事件跟踪例会”、“每周安全生产事件总结例会”、“每月安全生产教育例会”。配合党员责任区活动，党支部为责任区建立了建设管理档案，从“生产保障任务”、“指导任务”、“调研任务”、“宣传任务”“联络任务”、“服务任务”、“保卫任务”、“协管任务”、“其他任务”等9个方面记录责任区任务完成情况。党支部领导、责任区群众，每月从履行职责、发挥作用等方面对责任区进行打分，每季度根据累计积分评选优秀责任区，形成了“比学赶超”争创先进责任区的氛围。

    “党员身份亮出来”是广州分公司的一句流行语。在公司前台醒目区域就设置了党员身份宣传栏，公示党员相片。每个党员的桌面上都摆放标识党员身份的水晶牌，上面打印着党员的一句话承诺。他们还设置支部创先争优活动改进计划宣传板，在前台摆放支部创先争优行动计划小册子和党员创先争优个人行动计划活页册。在员工休息区设置党员个人承诺宣传区，党员可以根据任务变化动态及时个人承诺，群众可以方便的看到党员的承诺。通过亮承诺出来，让党员勤奋起来，担负职责兑现承诺。在亚运会和亚残运会保障期间，这些承诺督促着每位党员以一流的工作业绩为党徽增光，为党旗添彩。

    “学习工作化、工作学习化”是广州分公司党支部在学习宣传活动中提出的要求。针对亚运安全保障任务的特殊性和重要性，支部组织向公司总部和其他分支机构学习取经，向北京分公司学习奥运保障经验，向华东凯亚学习世博保障经验。编制创先争优、亚运保障学习手册。举办安全生产征文活动和“迎亚运”客户服务竞赛，鼓励员工将心得体会、工作上的做法和经验、业务上的新突破、新进展拿出来分享。作为提高政治素质的途径，支部认真开展党性教育活动，重温入党誓词，召开党课，开辟学习园地、阅报栏、图书馆，举办沙龙，添置技术资料。

    作为亚运宣传的重头戏，广州分公司党支部开展了亚运口号征集活动，并配合进行“做文明有礼中国人”网上签名，发出文明有礼迎亚运倡议书，开展优秀稿件评选等活动。亚运前后共开展专题宣传近30次。

    所有这些都只是广州分公司党支部在亚运会期间忙碌高效工作的缩影。今后，广州分公司党支部将继续发挥政治优势，团结奉献，奋发向上，为广东地区民航旅游信息化建设贡献力量，以更加优异的成绩向建党90周年和党的十八大献礼。